不安定な時期、消費者は大手ブランドに向かう
Photograph by Krista Schlueter for Barron's
小売業界は、即日配達とソーシャルネットワーキングサービス(SNS)映えする店舗というポスト・コロナの世界に対応しつつある。TDカウエンのシニア・エクイティ・リサーチ・アナリストとして小売業をカバーするオリバー・チェン氏は、円滑に移行するには、理屈と魔法の力をうまく組み合わせる必要があると述べる。会員制量販大手コストコ・ホールセール<COST>など、低価格重視の大企業が忠誠心の高い新規顧客を毎年獲得し続ける背景には理屈があり、7000ドルを超えるルイ…